Vertrouwenspersoon

Een veilige werkomgeving begint bij vertrouwen

Naast mijn werk als coach ben ik ook gecertificeerd vertrouwenspersoon. Een veilige werkomgeving begint bij luisteren, erkennen en het bespreekbaar maken van wat schuurt. Daar draag ik ook met deze rol vol met zorg en aandacht aan bij.

Ongewenste omgangsvormen komen helaas voor binnen vrijwel elke organisatie. Denk aan intimiderend gedrag, seksuele intimidatie, pesten, agressie of discriminatie. Zulke situaties hebben grote impact: medewerkers voelen zich onveilig, minder betrokken en kunnen uiteindelijk uitvallen door stress of ziekte. Een Vertrouwenspersoon is er voor medewerkers die te maken krijgen met ongewenste omgangsvormen. Iemand die luistert, ondersteunt en samen met de medewerker bekijkt welke stappen mogelijk zijn. Alle gesprekken zijn vertrouwelijk*, en niets gebeurt zonder toestemming van de medewerker. Dit maakt de drempel om hulp te zoeken een stuk lager.

Waarom is dit belangrijk?

Uit onderzoek blijkt dat 1 op de 8 mensen wordt gepest op het werk. Dit leidt tot onzekerheid, verminderde productiviteit en ziekteverzuim. Jaarlijks zijn er hierdoor zo’n 4 miljoen extra verzuimdagen. Een veilige werkomgeving is dus geen luxe, maar een noodzaak.

Wat zegt de wet?

Volgens de Arbowet zijn werkgevers verplicht om psychosociale arbeidsbelasting te voorkomen of te beperken. Daar hoort het aanpakken van ongewenste omgangsvormen bij.
Daarnaast is in juni 2023 een wetsvoorstel aangenomen dat organisaties met meer dan 25 medewerkers verplicht een Vertrouwenspersoon aan te stellen – intern of extern.

Een Vertrouwenspersoon maakt het verschil

Een laagdrempelige en toegankelijke Vertrouwenspersoon draagt direct bij aan een veilig werkklimaat. Het biedt medewerkers een plek waar zij hun verhaal kwijt kunnen, en voorkomt dat problemen escaleren.

De meerwaarde van een externe Vertrouwenspersoon

Een externe vertrouwenspersoon biedt organisaties veel meer dan alleen een luisterend oor. Het is een investering in een veilige en gezonde werkomgeving — en in de mensen die daarin werken.

Wat levert het op?

✔️ Beperking van imagoschade
Door incidenten vroegtijdig te signaleren en bespreekbaar te maken, verkleint de kans op escalatie en reputatieschade.

✔️ Onafhankelijk en objectief aanspreekpunt
Medewerkers hebben een veilige plek buiten de organisatie om hun verhaal te doen, zonder belangenverstrengeling.

✔️ Meer werkplezier en motivatie
Werknemers die zich gehoord en veilig voelen, zijn meer betrokken en werken met meer plezier.

✔️ Hogere productiviteit
Een veilige werkomgeving draagt direct bij aan betere prestaties en minder afleiding of stress.

✔️ Preventie van ongewenst gedrag
Door tijdig signalen op te vangen, helpt een vertrouwenspersoon om pestgedrag, (seksuele) intimidatie, discriminatie en agressie te voorkomen of aan te pakken.

✔️ Minder ziekteverzuim = lagere kosten
Vroegtijdige ondersteuning voorkomt langdurige uitval en bespaart de organisatie aanzienlijke verzuimkosten.

"Ik gun iedereen een veilige en plezierige werkplek."

Met werkervaring als coach in het bedrijfsleven spreek ik de taal van organisaties. Ik begrijp hoe bedrijven werken, waar gevoeligheden liggen en wat er nodig is om veiligheid op de werkvloer écht bespreekbaar te maken.

Als voormalig intern vertrouwenspersoon bij een internationale organisatie weet ik hoe belangrijk het is dat medewerkers zich gehoord en gesteund voelen. Inmiddels ben ik als extern vertrouwenspersoon actief voor diverse organisaties.

Vertrouwen en vertrouwelijkheid

Bij mij kunnen medewerkers hun verhaal in alle vertrouwelijkheid delen. Dat is waar ik voor sta.
Doordat ik géén onderdeel ben van de organisatie, kan ik objectief luisteren en adviseren. Dat maakt het makkelijker voor medewerkers om zich open te stellen — en dat vinden zij vaak van grote waarde.

Behoefte aan een onafhankelijk luisterend oor voor jullie medewerkers? Neem direct contact op!